Expédition et livraison

1. MÉTHODES D'EXPÉDITION

Nous travaillons en étroite collaboration avec des sociétés de transport de renommée mondiale telles que DHL, FEDEX et UPS afin d'offrir une livraison rapide et sécurisée à nos clients. Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite (aucun montant minimum de commande requis). Voici le délai de livraison détaillé :

Commandes internationales

  • Temps de traitement : Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement et vérification de la commande.
  • Délai de livraison : Les délais de livraison varient selon la destination et les procédures douanières, généralement dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après l'expédition. (Remarque : des délais de livraison plus courts s'appliquent aux pays où nous disposons d'entrepôts à l'étranger.)

2. FRAIS D'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont éligibles à la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande ou la destination. Il n'y a pas de frais cachés pour la livraison standard. Pour les besoins de livraison urgente, des options d'expédition express peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires (contactez le service client pour plus de détails).

3. ADRESSE DE LIVRAISON

Les marchandises seront livrées à l'adresse spécifiée dans votre commande. Veuillez vous assurer que l'adresse est exacte, complète et en mesure de recevoir des colis. Si un colis est retourné en raison d'une adresse invalide ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.

4. SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site officiel du transporteur (par exemple, DHL, FEDEX, UPS) ou sur la page de suivi de notre site web pour suivre l'acheminement de votre envoi.


Remarque : Les délais de livraison peuvent être affectés par les jours fériés, les retards douaniers ou les événements de force majeure. Nous vous informerons rapidement de tout retard significatif.